Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR — BENITO ANTONIO MERCH

Délai de Retour

Vous avez 14 jours après la réception de l'article pour demander un retour. L'article doit être dans le même état que vous l'avez reçu : neuf, avec les étiquettes originales et dans son emballage original. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Pour initier un retour, contactez-nous à : benitomartinezfans@gmail.com

S'il est approuvé, nous vous enverrons une étiquette d'expédition de retour prépayée avec les instructions. Les articles ne seront pas acceptés sans une demande de retour préalable.

Dommages et Problèmes

Inspectez votre commande à la réception et contactez-nous immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou incorrect afin que nous puissions résoudre le problème.

Articles Non Retournables

Les éléments suivants ne peuvent pas être retournés :

• Produits périssables (aliments, fleurs, plantes)
• Produits personnalisés ou sur commande
• Articles de soins personnels (produits de beauté)
• Matériaux dangereux, liquides inflammables ou gaz
• Articles en solde
• Cartes cadeaux

Si vous avez des questions sur un article spécifique, veuillez nous contacter.

Échanges

Le moyen le plus rapide d'obtenir l'article correct est de retourner celui que vous avez et, une fois votre retour accepté, de passer une commande séparée pour l'article souhaité.

Droit de Rétractation — Union Européenne (14 jours)

Si les marchandises sont expédiées au sein de l'UE, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification. L'article doit être dans le même état (neuf, avec étiquettes et emballage original). Vous aurez également besoin du reçu.

Remboursements

Nous vous notifierons lorsque nous aurons reçu et inspecté votre retour et si votre remboursement a été approuvé. S'il est approuvé, vous recevrez le remboursement automatiquement sur votre mode de paiement original dans les 10 jours ouvrables.

Veuillez noter que votre banque ou l'émetteur de votre carte peut prendre du temps supplémentaire pour traiter le remboursement.

Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l'approbation de votre retour, veuillez nous contacter : benitomartinezfans@gmail.com